客户企业：常州鹏晟人力

01 案例背景

客户是一家本地劳务公司，之前没处理过严重的工伤。2024年6月，一名员工眼睛受伤需要手术，虽不严重但员工坚持要做工伤认定。客户第一次遇到这种情况，完全不知道该怎么和员工谈、怎么走流程，非常恐慌。

02 解决方案

我们提供了“全托管”式的服务，手把手带他过关：

快速出具法律方案：2小时内给出当地法定赔偿标准清单，让他知道该赔多少。

代他进行关键沟通：代替他与员工及其家属进行了三轮沟通，安抚情绪、讲解法律。

全程陪走流程：指导他准备所有材料，甚至代填劳动部门的表格，直到理赔款顺利支付。

03 成果收益

从恐慌到安心：顺利解决了首例伤残案件，赔付金额合理合法。

避免了程序风险：完美走完了工伤认定全流程，没有留下任何后患。

建立了深度依赖：从此对我们高度信任，将员工参保规模从30人扩大到了80人。

客户赞誉：

“铁砂进眼这种小伤，员工非要工伤认定时我彻底慌了。你们不仅帮我谈下合理赔偿，连劳动局的调查表都代填好——现在遇到问题第一个电话就打给你们！”